メニュー
  1. HOME
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

コミックプラスをご利用いただくみなさまからよくお寄せいただくご質問とその回答についてご案内しています。ご質問の前にこちらもご参照ください。

このサイトのご利用について

サイトが正常に表示されません。

本サイトのご利用にあたっては、より快適で安全にお使いいただくために推奨環境をご案内しております。「ご利用案内」の「このサイトをご覧いただくのに必要な環境」をご覧ください。また、ご利用回線の状況により、表示に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

講談社のプライバシーポリシーに従い、責任をもって収集、利用、保護にあたっております。利用者ご本人の事前承諾なしに、第三者に個人を特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど)を開示することは一切ございません。
個人情報の取扱いについては、「ご利用案内」の「個人情報の取り扱いについて」でもご案内しておりますので、合わせてご覧ください。

サイトの利用は無料ですか?

本サイトは、閲覧・サービスの利用まですべて無料でご利用いただけます。

電子コミックが表示されません。

お使いのPCやWebブラウザが試し読みの動作環境を満たしているかどうかを、「ご利用案内」の「試し読みをご利用いただける環境と設定」でご確認ください。

「再生期限が切れています。前のページに戻って再度アクセスしてください。[ダウンロードに失敗しました。]」というエラーが表示され、電子コミックが読めません。

WebブラウザのアドレスバーのURLをコピーして読もうとするとこのエラーが出ることがあります。試し読みファイルと作品の著作権を保護する目的で、そのファイルを読んでいる人に固有のIDを発行しており、それ以外の人が同じURLにアクセスできないようになっています。元のページのURLやシェアされたURLからアクセスし直してください。

Webブラウザがフリーズまたは反応せず、電子コミックが読めなくなりました。

Webブラウザがフリーズまたは反応せず、電子コミックの閲覧ができない場合、以下の動作を試すことにより閲覧が可能になる場合があります。

PC環境の場合

  1. 【その1】アプリケーションを閉じて、メモリを開放する

    アプリケーションの終了方法は、メーカーやPCご利用のOSバージョンにより異なります。マニュアルをご確認ください。

  2. 【その2】再起動する

    再起動方法は、メーカーやPC環境 OSバージョンにより異なります。マニュアルをご確認ください。

  3. 【その3】ブラウザのキャッシュをクリアする
    • ※キャッシュとは

      キャッシュとは一時ファイルのことです。例えばインターネットの閲覧履歴はキャッシュの一例です。アプリは起動や動作の度に、必要なキャッシュを逐次、作 成、更新、削除して、利用します。ところが、ごく一部のキャッシュは不要にもかかわらず削除(更新)されず、結果として動作エラーを起こすケースがありま す。ここでは、そのような場合にキャッシュを手動で削除する方法をお知らせ致します。

    • ※作業を行う前に

      いま開いているページの履歴が、全て削除される可能性がありますのでご注意ください。予めブックマークを保存しておいてください。

  4. 【その4】通信環境を変えてみる

    以上の動作を試しても閲覧出来ない場合は、通信環境による場合も考えられますので別の通信環境でもお試しください。

Androidの場合

  1. 【その1】アプリケーションを閉じて、メモリを開放する

    アプリケーションの終了方法は、メーカーやAndroid OSバージョンにより異なります。実行中のアプリケーションは、「設定」画面から確認と終了ができます。マニュアルをご確認ください。

  2. 【その2】再起動する

    起動方法は、メーカーやAndroid OSバージョンにより異なります。一般的には、電源ボタンの長押し(3秒ほど)で起動と終了ができます。マニュアルをご確認ください。

  3. 【その3】ブラウザのキャッシュをクリアする
    • ※キャッシュとは

      キャッシュとは一時ファイルのことです。例えばインターネットの閲覧履歴はキャッシュの一例です。アプリは起動や動作の度に、必要なキャッシュを逐次、作 成、更新、削除して、利用します。ところが、ごく一部のキャッシュは不要にもかかわらず削除(更新)されず、結果として動作エラーを起こすケースがありま す。ここでは、そのような場合にキャッシュを手動で削除する方法をお知らせ致します。

    • ※作業を行う前に

      いま開いているページの履歴が、全て削除される可能性がありますのでご注意ください。予めブックマークを保存しておいてください。

    1. ホーム画面にする
    2. 「設定」を選ぶ
    3. 「設定」の中の「アプリケーション」を選ぶ
    4. 「アプリケーション」の中の「アプリケーションの管理」を選ぶ
    5. 「全て」のタブを選ぶ
    6. 「ブラウザ」アプリを選ぶ
    7. 「キャッシュ」の「キャッシュを消去」を選ぶ

      ※1 もし、キャッシュ消去のボタンが押せない場合は、キャッシュが存在しない。
      ※2 他アプリのキャッシュ消去で使用メモリが解放され安定する場合もある。

  4. 【その4】通信環境を変えてみる

    以上の動作を試しても閲覧出来ない場合は、通信環境による場合も考えられますので別のWi-Fi環境でもお試しください。

iPad/iPhoneの場合

  1. 【その1】App を閉じて、メモリを解放する
    1. ホーム画面に戻り、ホームボタンを 2 回押します。
    2. App をタップして押し続けます。
    3. アイコンが波打ち始めたら【-】をタップして App を閉じます。
    4. ホームボタンを 2 回押してから、もう一度 App を開いてみます。
  2. 【その2】再起動する
    1. スリープ/スリープ解除ボタンを赤いスライダが表示されるまで押し続けます。
    2. スライダを右に動かして電源を切ります。
    3. 次に、スリープ/スリープ解除ボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
    4. 電源が入ります。
    • * 上記の操作を行っても反応しない場合

      1. スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を Apple ロゴが表示されるまで同時に10 秒以上押し続けます。
      2. リセットされます。
    • *さらに上記の操作をしてもデバイスの電源が入らない、または赤いバッテリーアイコンが表示される場合は充電します。
  3. 【その3】iPad/iPhoneのブラウザのキャッシュをクリアする
    • ※キャッシュとは

      キャッシュとは一時ファイルのことです。例えばインターネットの閲覧履歴はキャッシュの一例です。アプリは起動や動作の度に、必要なキャッシュを逐次、作 成、更新、削除して、利用します。ところが、ごく一部のキャッシュは不要にもかかわらず削除(更新)されず、結果として動作エラーを起こすケースがありま す。ここでは、そのような場合にキャッシュを手動で削除する方法をお知らせ致します。

    • ※作業を行う前に

      いま開いているページの履歴が、全て削除される可能性がありますのでご注意ください。予めブックマークを保存しておいてください。

    1. ホーム画面にする
    2. 「設定」を選ぶ
    3. 「設定」の中の「Safari」を選ぶ
    4. 「Cookieとデータを消去」を選ぶ
    5. 「Cookieとデータを消去」の文字がグレイ色になれば、OKです。
  4. 【その4】通信環境を変えてみる

    以上の動作を試しても閲覧出来ない場合は、通信環境による場合も考えられますので別のWi-Fi環境でもお試しください。

iPhone, iPad,iPad miniで電子書籍を閲覧しようとすると「データの保存に失敗しました。」と表示され、読むことができません。

iPhone, iPad,iPad miniの Safari の設定は "プライベートブラウズ:オフ"、 "Cookieを受け入れる:訪問先のみ"(又は全て)、"JavaScript:オン" にてご利用ください。詳しくは、「ご利用案内」の「試し読みをご利用いただける環境と設定」をご覧ください。

携帯版 講談社★コミックプラスに関する問い合わせはどこにすればよいですか?

「ガラケーからスマートフォン版に機種変更した場合」、「ガラケーに関するお問い合わせについて」は下記の窓口で承ります。
講談社サポートセンター:03-5395-3578(受付時間:月~金 9:00~17:30)

コミックプラスにリンクを貼ってもよいですか?

本サイトへはご自由にリンクいただけます。ただし、トップページにリンクを貼っていただくことを推奨いたします。各ページのURLは予告なく変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

コミックプラスサイトへリンクをはる場合の注意事項をおしえてください。

当サイトへのリンクは原則として自由ですが、リンクの方法、内容、リンク先のサイトの内容によっては、リンクをお断りしたり、リンクの解除をお願いする場合があります。
また、不当なリンクにより講談社の利益が侵害されたり、講談社が損害を被った時は、損害賠償を請求する場合があります。
なお、「不当なリンク」とは以下のような形でのリンクを指します。

  1. 【名誉の毀損】当サイト、もしくは当サイトに含まれる文章、画像、動画パスなどの内容について、悪意的な虚偽の紹介をすることにより、講談社の名誉を毀損したり、講談社に経済的損失を生じさせる場合。
  2. 【商標権の侵害】当サイト、もしくは当サイトに含まれる文章、画像、動画パスなどの内容にリンクするにあたって、講談社が保有するロゴやマークなどの登録商標を無許可で使用している場合。
  3. 【著作権の侵害】当サイト、もしくは当サイトに含まれる文章、画像、動画パスなどの内容を、出典を明記せずに無断で転用し、それが著作権侵害にあたると考えられる場合。
  4. 【出典の不明確な表示】当サイト、もしくは当サイトに含まれる文章、画像、動画パスなどの内容を、あたかも他のサイトの一部であるかのように見える形でリンクする場合。または、当サイトを他のサイトの中のフレーム内に収めて表示する場合。
  5. 【営利目的の利用】当サイト、もしくは当サイトに含まれる文章、画像、動画パスなどの内容にリンクしていることで、広告や課金による利益を得ようとする、または販売促進や営業の手段とする場合。
  6. 【リンク元サイトの問題】当サイト、もしくは当サイトに含まれる文章、画像、動画パスなどの内容にリンクしているサイトの内容が、違法行為を犯している場合、または著しく公序良俗に反している場合。
  7. 【その他】その他、当サイトが不当なリンクであると判断した場合。

コミックプラスのサイト内にある画像や文章を他のページに利用してもいいですか?

講談社の出版物はもちろん、講談社のホームページ上の画像・文章・漫画・キャラクター等もすべて著作物です。
これらは著作権法によって権利が守られていますので、インターネットやイントラネット上に掲載するなどの行為をすることは禁じられています。
詳しくは、「ご利用案内」の「著作権・肖像権について」をご覧ください。

講談社発行出版物の著作権全般、新聞、雑誌等媒体での使用についておしえてください。

媒体での使用申請の際は、あらかじめ申込者名・連絡先・媒体名・使用希望著作物名・使用希望画像などを明記してFAXにてご連絡ください。

ライツ企画部

TEL:03-5395-3567 / FAX:03-5976-4678

著作権・画像使用等についてのお願い

講談社の出版物はもちろん、講談社のホームページ上の画像・文章・キャラクター等もすべて著作物です。
これらは著作権法によって権利が守られていますので、インターネットやイントラネット上で以下のような行為をすることは禁じられています。

  1. 出版物の装丁・内容・目次等、あるいはホームページ上の画像・文章・漫画・キャラクター等の全部または一部を掲載・転載すること。
  2. 出版物やホームページ上の文章・漫画等の要約を掲載したり、出版物やホームページ上の画像・文章・漫画・キャラクター等をもとにした漫画・小説・文章等を作成し、掲載すること。
  3. 出版物やホームページ上の画像・漫画・キャラクター等を使用・改変してイラスト・パロディ・画像等を自分で作成し、掲載すること。
  4. 出版物やホームページ上の画像・漫画・キャラクター等から、あるいはそれらを使用・改変した自作のイラスト・パロディ・画像等から、壁紙・アイコン・コンピュータソフト等を作成し、掲載すること。

以上のような行為は、サーバーにアップロードした段階で著作権法上の「送信可能化権」の侵害に、サーバーにデジタルデータを蓄積した段階で著作権法上の「複製権」の侵害に当たります。
このような著作権侵害行為があった場合は法的手段を講じることもありますのでご注意ください。

製品について

買いのがしたコミック雑誌を購入することはできますか?

講談社では直接販売は承っておりませんが、お問い合わせいただいた号の在庫があった場合に限り、下記にてご注文できます(お客さまご負担にて別途送料がかかります)。

ブックサービス株式会社

電話フリーダイヤル 0120-29-9625
電話受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日もご注文承ります)
FAXフリーダイヤル 0120-29-9635(24時間受付)

※番号のおかけ間違いには十分ご注意ください。

購入した本に製本上の不具合がありました、交換できるのでしょうか?

ご購入いただいた書店名を明記の上、下記あてにお送りください。
送料は小社負担にてお取り替えいたします。

株式会社講談社 業務局 業務部

月曜~金曜 9:30~17:30(土日祝日を除く)
〒112-8001 東京都文京区音羽2-12-21
TEL:03-5395-3603

講談社発行出版物の日本国内における映像化・商品化などについておしえてください。

下記、または「お問い合わせ」 にて承っております。

ライツ企画部

TEL:03-5395-3567 / FAX:03-5976-4678

講談社発行出版物の海外における出版物・映像化・商品化などについておしえてください。

下記、または「お問い合わせ」 にて承っております。

国際ライツ管理部

TEL:03-5395-3574 / FAX:03-3944-9915